El Dilema del Feedback: Por Qué Algunos Atletas Rechazan la Crítica (y Cómo Solucionarlo)

En el deporte de élite, el feedback está en todas partes: sesiones de video, charlas en equipo, indicaciones al borde del campo, reuniones de medio tiempo. Es parte de la rutina diaria de desarrollo.

Y sin embargo…Algunos atletas siguen cerrándose ante cualquier corrección. Se bloquean, se ponen a la defensiva o directamente ignoran incluso el feedback más constructivo—aunque se dé con claridad y buena intención.

En Human Data Intelligence (HDI), llamamos a esto “el dilema del feedback.”

El problema no es que los atletas no reciban feedback. Es que muchos no están psicológicamente preparados para recibirlo.

No Todos los Cerebros Están Preparados para la Crítica

Los atletas están entrenados para soportar presión, pero no siempre para enfrentar la vulnerabilidad.

Cuando el feedback amenaza su autoimagen—especialmente en público o en contextos de alta presión—puede activar mecanismos de defensa:

• Protección del ego: “Si admito este error, pareceré débil.”

• Mentalidad fija: “Soy así, no puedo cambiar.”

• Miedo al fracaso: “Si escucho esto, confirmo que no soy lo suficientemente bueno.”

• Baja regulación emocional: “Aunque no lo sea, esto me suena a un ataque personal.”

  
  

Estas reacciones no tienen que ver con falta de madurez ni de actitud.Están arraigadas en el perfil psicológico individual.

Cómo HDI Mide la Capacidad de Ser Entrenable (y la Resistencia al Feedback)

En HDI no nos limitamos a observar el comportamiento.Lo medimos con precisión. Cuando se trata de feedback, hay tres factores clave:

1. Coachability (Entrenabilidad)

   • Disposición para escuchar, reflexionar y aplicar retroalimentación, incluso si desafía creencias personales.

2. Regulación Emocional

   • Capacidad de mantener el equilibrio emocional al recibir información difícil o crítica.

3. Autoconciencia

   • Conocimiento realista de las propias fortalezas y áreas a mejorar.

     
     

Cuando estos puntajes son bajos, el feedback se percibe como una amenaza, no como una oportunidad.

Caso Real: El Defensa a la Defensiva

Un defensa central, en un club de primer nivel, mostraba gran potencial en los entrenamientos pero no rendía en partidos. Los entrenadores notaban que reaccionaba mal ante cualquier corrección. El análisis psicométrico de HDI reveló:

• Coachability por debajo de la media

• Baja regulación emocional

• Fuerte orientación al ego, con necesidad de demostrar perfección

  
  

En lugar de reducir el feedback, el club—con apoyo de HDI—optó por cambiar el enfoque:

• Sesiones privadas antes del feedback grupal

• Enfoque en el potencial de desarrollo, no en el error

• Entrenamiento para reformular el feedback como herramienta de mejora

  
  

Con el tiempo, la resistencia disminuyó—y el rendimiento se disparó.

Estrategias que Funcionan

Si un atleta no responde al feedback, subir el tono o “ser más directo” no es la solución.

¿Qué sí funciona?

✅ Personalizar la entrega: Adaptar el estilo del feedback según el perfil psicométrico (algunos necesitan claridad, otros contexto emocional).

✅ Preparar el terreno: Explicar por qué se da el feedback y cómo ayuda al desarrollo personal.

✅ Entrenar la recepción del feedback: Fomentar la autorreflexión y el seguimiento.

✅ Normalizar la vulnerabilidad: Crear una cultura donde equivocarse se vea como parte del progreso.

El feedback no es solo una habilidad del entrenador. Es una competencia que los atletas también deben entrenar.

Reflexión Final: De Amenaza a Ventaja

Con el enfoque adecuado, el feedback es un regalo.Pero para muchos atletas, inicialmente se percibe como un riesgo.

En HDI ayudamos a los clubes a entender la psicología detrás de esa resistencia—y a construir entornos donde el feedback se transforme en combustible para crecer.

Porque en entornos de alto rendimiento, quienes mejoran más rápido no son los más talentosos.

Son los más receptivos.