Oltre il Campo: Creare una Cultura del Feedback nelle Squadre Sportive

Nel panorama sportivo competitivo di oggi, la performance non è più determinata solo dall’abilità fisica e dalla tattica. La prontezza mentale, l’allineamento culturale e la comunicazione stanno diventando fattori sempre più determinanti. Human Data Intelligence (HDI) ha come missione quella di misurare e migliorare questi elementi invisibili della performance—aiutando atleti e squadre a sbloccare il loro pieno potenziale.

Feedback: Dall’Ansia alla Crescita

Il tema del feedback è stato al centro del nostro ultimo webinar in collaborazione con Loop Athlete, che ha visto la partecipazione di Hans, Ryan, Michael, Allan e Rocco.

Per molti atleti e professionisti, la parola feedback porta con sé ansia—legata a valutazioni formali e critiche piuttosto che a crescita costruttiva. Come ha sottolineato Rocco, il feedback spesso richiama alla mente le valutazioni scolastiche o le revisioni annuali, lasciando le persone nervose e sulla difensiva.

Cambiare Prospettiva

Hans e Ryan hanno sottolineato l’importanza di creare sistemi di feedback a bassa frizione—dove i feedback sono continui, informali e normalizzati. Quando il feedback diventa parte delle interazioni quotidiane anziché un evento annuale, gli atleti lo percepiscono come un percorso di miglioramento e non come una punizione.

Ryan ha enfatizzato la riflessione personale come potente meccanismo di feedback: “La storia che raccontiamo a noi stessi plasma la nostra realtà. Incoraggiare gli atleti a riflettere regolarmente crea l’abitudine di una valutazione onesta di sé.”

Cultura e Contesto Contano

Allan ha ricordato che il feedback deve considerare le differenze culturali. In alcune culture la critica diretta è normale e apprezzata, mentre in altre il feedback è spesso accompagnato da una cornice più positiva. Per le squadre internazionali, comprendere queste sfumature è fondamentale per evitare fraintendimenti e resistenze.

Ha anche sottolineato la differenza tra il feedback su errori noti (come sbagliare un rigore) e il feedback su schemi non riconosciuti (come un difetto nella postura di battuta). Ognuno richiede un approccio diverso, soprattutto quando entrano in gioco emozioni e percezione di sé.

Coachability: La Chiave per un Feedback Efficace

Michael si è concentrato sulla coachability—un tratto fondamentale per qualsiasi atleta. Anche il miglior feedback ha scarso impatto se il giocatore non è aperto a riceverlo. HDI valuta tratti come la prontezza allo sviluppo (curiosità e volontà di migliorarsi) per aiutare gli allenatori a capire quali atleti abbracciano il feedback e quali necessitano di maggiore supporto per diventare ricettivi.

Ha paragonato una cattiva gestione del feedback a “un bagnino che urla a qualcuno che sta annegando: ‘Smetti di affogare!’”. Un coaching efficace, al contrario, fornisce indicazioni pratiche—non solo individuare gli errori ma offrire i passi per correggerli.

La Tecnologia come Abilitante

Ryan ha spiegato come la tecnologia, come la piattaforma Loop Athlete, aiuti gli allenatori a fornire feedback costanti e personalizzati anche con risorse limitate. Raccogliendo riflessioni post-gara, metriche di comunicazione e insight basati sull’IA, gli allenatori ottengono una comprensione più profonda della mentalità e del livello di coinvolgimento degli atleti.

Questi strumenti rafforzano anche la connessione atleta-allenatore, garantendo che i giocatori si sentano visti, ascoltati e valorizzati, migliorando così sia la performance che la fidelizzazione.

Adattare il Feedback ai Livelli di Performance

Allan ha evidenziato che il livello di performance attuale di un atleta influisce su come il feedback deve essere fornito.

• I top performer sono generalmente aperti a correzioni di dettaglio piuttosto che a cambiamenti radicali.

• Gli atleti in difficoltà, invece, sono spesso più disposti ad accogliere modifiche sostanziali dopo un insuccesso.
  

Questo riflette quanto avviene anche nel mondo aziendale: il feedback è più efficace quando è allineato con lo stato emotivo e mentale della persona.

La Leadership Guida la Cultura del Feedback

Michael e Ryan hanno sottolineato come la leadership imposti il tono. Allenatori, capitani e persino leader informali nello spogliatoio svolgono un ruolo chiave nella normalizzazione e nell’esempio del comportamento di feedback.

Ryan ha spiegato come l’adozione degli strumenti di feedback parta spesso dai leader: “Quando i giocatori vedono allenatori e compagni usare attivamente i sistemi di feedback e applicarli, li seguono. Diventa parte dell’identità della squadra piuttosto che un processo esterno.”

Il Futuro del Feedback nello Sport

La discussione ha reso chiaro un concetto: il feedback sta evolvendo. Non è più un evento temuto annuale, ma uno strumento quotidiano di crescita—supportato da psicologia, consapevolezza culturale e tecnologia.

La missione di HDI è aiutare le squadre a costruire questa cultura del feedback, supportata da psicometria predittiva e insight continui sulle performance. Perché quando gli atleti si sentono sicuri, ascoltati e allenati efficacemente, il tabellone si prende cura di sé stesso.